q0000 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা নিশ্চিত…
q0000 এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের আইনি বিধান এবং যোগ্যতা অনুযায়ী এই নীতি প্রয়োগ করা হয়। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং ব্যাংক তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং
Rocket থেকে আসা লেনদেন সরাসরি আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে লগ করা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমরা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা নিরাপত্তা প্রশ্নের সমাধান করে।
support@q0000 এ লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুসন্ধান বিশদ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে বা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং সর্বশেষ সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না—এটি একটি নিরাপদ হ্যাশ…
সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা দুই বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।
আমরা আপনার ডেটা bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শেয়ার করি। অন্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা পরিষেবা প্রদানকারী আপনার তথ্য পায় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল হিসেবে পাঠাই।
একটি নিবেদিত টিম ২৪/৭ সিস্টেম মনিটর করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ খুঁজে বের করতে। যেকোনো লঙ্ঘনের খবর অবিলম্বে আপনাকে জানানো হয়।
নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।